Datenschutzrichtlinie

Einführung

Bei der "Region Wörthersee-Rosental Tourismus GmbH" und insbesondere mit unserer WÖRTHERSEE APP nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst und möchten, dass Sie Vertrauen in die Nutzung unserer App haben. Durch die Nutzung der App stimmen Sie diesen Datenschutzbestimmungen zu. Der Betreiber dieser App ist die Wörthersee Tourismus GmbH mit Sitz in 9220 Velden, Österreich.

Obwohl unsere App einige Daten über Ihre Nutzung der App speichert, sammeln oder speichern wir keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren könnten. Wir weisen jedem Benutzer nur eine eindeutige ID zu, die nicht mit anderen persönlichen Informationen verknüpft ist.

Informationen, die wir sammeln

Gesammelte und verarbeitete Daten:

• Standortdaten: Verwendet, um personalisierte Inhalte zu verbessern und ortsbasierte Dienste bereitzustellen. Gesammelt mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und kann in den App-Einstellungen deaktiviert werden.
• App-Nutzungsdaten: Gesammelt über Firebase für Analysen und Fehlerberichte. Weitere Details finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Firebase.
• Push-Benachrichtigungen: Nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert und können in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden.
• Externe Anbieter: Wir nutzen Inhalte von externen Anbietern wie Mapbox und dataCycle für Dienste wie Karten, Wetter und Veranstaltungen. Überprüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien für Informationen zur Datenverarbeitung.
• Standortmarkierungen: Wir speichern die Nutzung einzelner Standortmarkierungen (z.B. QR-Codes, NFC-Tags, iBeacons) und deren Nutzungshäufigkeit.
• Inhaltsbereitstellungsdaten: Wir sammeln Daten, um die Qualität unserer App zu messen und das Benutzererlebnis zu verbessern.
• Technische Informationen des Geräts: Wir können Informationen über Ihr Gerät sammeln (z.B. Betriebssystemversion, Gerätetyp), um Probleme zu beheben.
• Analyse durch Dritte: Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um das Nutzerverhalten in der App zu verfolgen und zu analysieren. Diese Daten sind anonymisiert und können keine einzelnen Benutzer identifizieren.

Zusätzliche Informationen:

• Keine Erfassung sensibler Daten: Unsere App sammelt oder speichert keine sensiblen persönlichen Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
• Datensicherheit: Wir verwenden branchenübliche Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Diebstahl oder Verlust zu schützen.
• Jugendschutz: Unsere App ist sicher für junge Nutzer, da wir keine persönlichen Informationen in der App oder unserem Backend sammeln oder speichern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wie Sie legen auch wir großen Wert auf Transparenz und Klarheit in Bezug auf die Datenverarbeitung. Es ist wichtig, die rechtliche Grundlage für das Warum und Wie unserer Datenverarbeitung zu verstehen, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie vollständig informiert und mit unseren Praktiken einverstanden sind.

Wir gehen die Datenverarbeitung mit derselben Leidenschaft und Sorgfalt an, wie wir unsere App entwickeln. Hier sind die grundlegenden Prinzipien, die unsere Datenverarbeitungsaktivitäten leiten:

• Einholung ausdrücklicher Zustimmung: Wir stellen sicher, dass Sie immer die Kontrolle behalten, indem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung durch klare und verständliche Onboarding-Bildschirme und Einstellungen einholen.
• Vertragliche Notwendigkeit: Die Funktionalität unserer App hängt davon ab, bestimmte Daten zu verarbeiten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und ein nahtloses und effizientes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
• Berechtigte Interessen: Wir nutzen Daten, um die Funktionen unserer App und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern, wobei wir immer Ihre Datenschutzrechte wahren.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir halten uns an alle gesetzlichen Anforderungen und verarbeiten Daten nur, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.
• Vitale Interessen: In kritischen Situationen können wir Daten verarbeiten, um Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer zu schützen.

Diese Prinzipien stellen sicher, dass unsere Datenverarbeitungspraktiken nicht nur mit der DSGVO konform sind, sondern auch Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre respektieren.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Bereitstellung von Diensten:

• Bereitstellung und Verbesserung von Diensten: Daten werden gesammelt, um die Funktionalität der Dienste unserer App bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehört die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Inhalten für Benutzer über das CMS, das mobile Web und die Apps.
• Personalisierung: Informationen wie Standortdaten (über GPS, QR-Codes, NFC-Tags und iBeacons) werden verwendet, um personalisierte Inhalte und Dienste bereitzustellen, die dem Kontext und den Präferenzen des Benutzers entsprechen.
• Nutzerbindung: Daten werden verwendet, um Benachrichtigungen, einschließlich Push-Benachrichtigungen und Geo-Push-Nachrichten, zu senden, um Benutzer mit zeitnahen und relevanten Informationen zu versorgen.

Benutzerinteraktion und Feedback:

• Formulare und Umfragen: 'forms' ermöglicht die Datenerfassung über Formulare für verschiedene Zwecke wie Kontaktformulare, Umfragen, Quizze und Newsletter-Abonnements. Diese Daten helfen uns, die Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und die Dienstleistungserbringung zu verbessern.
• Veranstaltungsmanagement: Daten zu Veranstaltungen (Zeit und Ort) helfen bei der Verwaltung und Information der Benutzer über Veranstaltungen und ermöglichen es den Benutzern, Veranstaltungen in ihren Kalendern zu speichern oder zu Veranstaltungsorten zu navigieren.

Sicherheit und Compliance:

• Inhaltsschutz: Gesammelte Daten gewährleisten den Schutz wertvoller Inhalte durch Sicherheitsmaßnahmen wie Passwortschutz und standortbasierte Zugangskontrollen.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Daten werden verarbeitet, um rechtliche Verpflichtungen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Marketing und Analyse:

• Marketing-Automatisierung: Daten werden für Marketingzwecke verwendet, einschließlich des Versands automatisierter und personalisierter E-Mails oder Bestätigungen sowie der Integration mit Marketing-Tools wie Slack und Salesforce.
• Analyse: Nutzerdaten werden gesammelt, um die Wirksamkeit von Inhalten und Diensten zu messen, wodurch wir unsere Angebote verfeinern und optimieren können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir erlauben uns Benutzerdaten unter bestimmten Bedingungen und aus definierten Gründen an Dritte weitergeben:

Service-Integration:

• IT-Systeme von Drittanbietern: Daten können mit Drittanbietersystemen (z.B. Slack, Salesforce, Newsletter-Systeme) geteilt werden, um Marketing- und Kommunikationsabläufe zu integrieren und zu automatisieren.
• Webdienste: Links zu responsiven Websites und Diensten von Drittanbietern (z.B. Veranstaltungskalender, Tischreservierungen) können innerhalb der App oder des mobilen Webportals angezeigt werden.

Gesetzliche und Compliance-Gründe:

• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Benutzerdaten können weitergegeben werden, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, wie z.B. der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden oder Strafverfolgungsbehörden.
• Schutz von Rechten und Interessen: Daten können weitergegeben werden, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Benutzern oder anderen zu schützen.

Geschäftsübertragungen:

• Fusionen und Übernahmen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Benutzerdaten an den neuen Eigentümer oder das beteiligte Unternehmen übertragen werden.

Benutzerzustimmung:

• Ausdrückliche Zustimmung: Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn der Benutzer ausdrücklich zugestimmt hat, um spezifische Zwecke zu erfüllen und Transparenz und Kontrolle über seine Daten zu gewährleisten.

Sicherstellung des Datenschutzes und der Privatsphäre

Wir stellen den Datenschutz und die Privatsphäre sicher durch:

• Umsetzung robuster Sicherheitsmaßnahmen: Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Sicherheitsverletzungen und anderen Sicherheitsrisiken.
• Bereitstellung von Benutzerkontrollen: Ermöglichung der Verwaltung von Datenschutzeinstellungen und Widerruf der Einwilligung durch die Benutzer.
• Aufrechterhaltung von Transparenz: Klare Kommunikation der Datenverarbeitungsaktivitäten und -zwecke in der Datenschutzrichtlinie.

Datenspeicherung und -löschung

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen und werden sicher gelöscht, wenn dies gewünscht wird oder nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, zu löschen, Ihre Einwilligung zu widerrufen und der Datenverarbeitung zu widersprechen. Kontaktieren Sie den Datenverantwortlichen, um diese Rechte auszuüben.

Externe Links

Diese Richtlinie gilt nicht für externe Websites oder Apps, die über Links in unserer App aufgerufen werden. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien.

Firebase Crashlytics / Firebase Crash Reporting

Unsere App verwendet Firebase Crashlytics und Firebase Crash Reporting, bereitgestellt von Google LLC, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Stabilität der App zu verbessern. Diese Dienste sammeln Daten wie Bildschirmaufrufe, Schaltflächenbetätigungen, Sitzungsdauern, Gerätemodelle und Betriebssysteminformationen. Diese Daten werden anonym gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google Firebase. Datenübertragungen in die USA können stattfinden; beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von Google.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, die gespeicherten personenbezogenen Daten korrigieren, sperren oder löschen zu lassen. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung (z.B. zum Erhalt von Newslettern) jederzeit widerrufen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben oder Informationen zu gespeicherten personenbezogenen Daten benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, einen Brief oder rufen Sie uns an.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@woerthersee.com

Telefon: +43 4274 38288

Adresse: Region Wörthersee-Rosental Tourismus GmbH, Villacher Straße 19, 9220 Velden, Österreich

Technische Umsetzung

Firma: xm systems GmbH

Adresse: Luegerstraße 10, 9020 Klagenfurt a. Wörthersee

Telefon: +43 720 317730

E-Mail: mail@xamoom.com

UID: ATU80218523

FN: 616814 f FB-Gericht: Klagenfurt

Rechtliche Hinweise

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